O e-PRÁTIKA é um sistema eletrônico destinados aos CFCs (Centro de Formação de Condutores) para o acompanhamento de aulas práticas de direção veicular que permite a anotação, transmissão e recepção dos relatórios de avaliação elaborados pelos Instrutores, durante as aulas ministradas aos Candidatos pretendentes à obtenção da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou mudança de categoria. Tanto o hardware quanto o software foram desenvolvidos pelo GRUPO CRIAR, um conjunto de empresas com mais de 33 anos de experiência dedicados ao desenvolvimento de soluções e sistemas inteligentes aplicados às áreas de trânsito, transporte, segurança, educação a distância e comunicação.

A empresa realiza periodicamente pesquisas de Controle de Qualidade, a fim de avaliar seus sistemas junto aos Clientes. A seguir mostramos os números referentes ao Estado de Mato Grosso.  

Dados da pesquisa

Com relação a apresentação visual, o Sistema e-PRÁTIKA recebeu avaliações Excelentes, Ótimas e Boas de 94% dos Clientes. Já a facilidade operacional do sistema alcançou 82%.

Também foi observado o nível de satisfação dos Clientes em relação às equipes de atendimento. Neste caso, 91% consideraram o Departamento de Auditoria como Excelente, Ótimo e Bom. Este índice chega a 98% para o Departamento de Cobrança. Já os Departamentos Comercial e de Suporte foram avaliados como Excelentes, Ótimos e Bons por 89% e 80% dos Clientes, respectivamente.

No que diz respeito aos Comunicados enviados, a avaliação como Excelente, Ótimo e Bom foi recebida de 91% dos Usuários Sistema e-PRÁTIKA.

Por último, os Usuários também se manifestaram quanto a qualidade dos serviços prestados pelo GRUPO CRIAR, que obteve uma avaliação Excelente, Ótima e Boa de 80% dos Clientes.

Conheça o nosso site e confira se o Sistema e-PRÁTIKA está disponível em seu Estado: https://e-pratika.com.br/site/