O Sistema de Monitoramento de Aula Teórica, denominado e-TEÓRIKA, oferece ferramentas que auxiliam os CFCs (Centro de Formação de Condutores) no acompanhamento e gerenciamento da aulas para a obtenção da CNH (Carteira Nacional de Habilitação). O e-TEÓRIKA permite o monitoramento e controle de aulas teóricas, e a identificação do Candidato/Condutor por biometria, para a execução de aulas presenciais e remotas. Este sistema foi desenvolvido pelo GRUPO CRIAR, um conjunto de empresas com mais de 32 anos de experiência dedicados ao desenvolvimento de soluções e sistemas inteligentes aplicados às áreas de trânsito, transporte, segurança, educação a distância e comunicação.

A empresa realiza periodicamente pesquisas de Controle de Qualidade, a fim de avaliar seus sistemas junto aos Clientes. A seguir mostramos os números referentes ao Estado de São Paulo.

Dados da pesquisa

Com relação a apresentação visual, o Sistema e-TEÓRIKA recebeu avaliações Excelentes, Ótimas e Boas de 98% dos Clientes. Índice também alcançado para a facilidade operacional do Sistema e-TEÓRIKA.

Quanto às ferramentas do Sistema e-TEÓRIKA, 88% dos Clientes avaliaram o uso da “Grade de Aluno” como Excelente, Ótima e Boa. Este índice chega a 90% para a ferramenta “Turma”.

Também foi observado o nível de satisfação dos Clientes em relação às equipes de atendimento. Neste caso, 98% consideraram os Departamentos de Suporte e Auditoria como Excelentes, Ótimos e Bons. Já os Departamentos Comercial e de Cobrança foram avaliados como Excelentes, Ótimos e Bons por 96% e 94% dos Clientes, respectivamente.

No que diz respeito aos Comunicados enviados, a avaliação como Excelente, Ótimo e Bom foi recebida de 98% dos Usuários Sistema e-TEÓRIKA.

Por último, os Usuários também se manifestaram quanto a qualidade dos serviços prestados pelo GRUPO CRIAR, que obteve uma avaliação Excelente, Ótima e Boa de 98% dos Clientes.

Conheça o nosso site e confira se o Sistema e-TEÓRIKA está disponível em seu Estado: www.e-teorika.com.br/site/